Nasıl sipariş verebilirim?

Almak istediğiniz ürünlerin beden ve renk seçeneğini işaretledikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin. Sepetinizde ürünleri topladıktan sonra SATIN AL butonuna tıklayınız.

Eğer üye girişi yapmadıysanız üyelik ekranı açılacaktır. Eğer facebook hesabınız varsa


 

 

butonuna tıklayarak kolayca giriş yapabilirsiniz. Eğer daha önce e-posta adresinizle üye olduysanız, e-posta adresinizi ve sitemize üye olurken girdiğiniz şifrenizi girerek;


 

Butonuna tıklayabilirsiniz. Daha önce üye olmadıysanız ve Facebook hesabınızda yok ise;

 

   

 

butonuna tıklayarak e-posta adresiniz veya telefon numaranız ile kolayca üye olabilirsiniz. Üye olmadan devam ederek, e- posta gerekmeksizin, siparişinizi oluşturabilirsiniz. Üyelik ile devam ediyorsanız eğer üye girişi yaptıktan sonra açılan ekranda adres bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Adresinizi girdikten sonra ise ödeme şeklinizi seçmeniz istenecektir. Bu sayfaları adım adım ilerleyip "Siparişiniz tamamlandı" yazısını görene kadar devam ediniz. Yurt içi siparişlerinizi dilerseniz 0850 840 96 82 numaralı hattımızdan müşteri hizmetlerimizi arayarak verebilirsiniz.

 

Telefon ile nasıl sipariş verebilirim?

Yalnızca teslimat adresi Türkiye olan ve kapıda nakit olarak ödeyeceğiniz siparişlerinizi telefon ile verebilirsiniz. Almak istediğiniz ürünün adını, ürün kodunu ve bedenini not alınız. Sonrasında 0850 840 96 82 numaralı telefondan hafta içi  09:00 ile 22:00  ve Cumartesi 09:00-22:00 - Pazar 11:00 - 22:00 saatleri arasında siparişinizi kolaylıkla verebilirsiniz. 0850`li hatları arama ücreti sabit hatlarla şehir içi aramasına yaklaşık olarak ücretlendirilir. Ayrıca WhatsApp hattımız 0090 553 487 86 85 telefonumuz üzerinden de yazarak siparişinizi verebilirsiniz.


Teslimat adresimi nasıl değiştireceğim?

Türkiye teslimatlı siparişlerinizde ; kayıtlı adreslerde değişiklik işlemi sadece çağrı merkezimiz (0850 840 96 82) ve WhatsApp sipariş (0090 553 487 86 85) hattımız aracılığı ile yapılmaktadır. Eğer henüz sipariş vermediyseniz ödeme sayfasında "Teslimat Adresini Değiştir" butonu ile yeni adres ekleyip, siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra değiştirmek isterseniz, sipariş takip bölümünden siparişinizi iptal edip, tekrar doğru adres ile sipariş vermeniz gerekir. Çağrı merkezimizden veya WhatsApp üzerinden de yardım alarak değiştirebilirsiniz.
Yurt dışı teslimatlı siparişlerinizde; kargonuzun çıkışı yapıldıktan sonra tarafımızdan herhangi bir adres değişikliği söz konusu değildir. Adres değişikliği talebinizi; mail adresinize gelecek olan takip bilgileri ile ilgili kargo şirketini arayarak talep edebilirsiniz. Kargo şirketinin adresi değiştiremediği durumlarda ise, paketiniz bölge dağıtım merkezine geri döner. Çağrı merkezimiz (0850 840 96 82) veya WhatsApp (0090 553 487 86 85)   hattımız ile irtibata geçmeniz durumunda yeni adresiniz alınır ve bölge dağıtım merkezine paketinizin doğru adrese gönderimi için talimat iletilir. Paketiniz dağıtım merkezine ulaşıp, ilgili kayıtlar oluşturulduktan sonra tekrar dağıtıma çıkar ve yeni takip bilgileri kayıtlı mail adresinize gönderilir.


Sepete fazla ürün eklendi. Sepetimdeki ürünü nasıl çıkarabilirim?

Sepetim sayfasında iken bir ürünün miktarı istediğiniz sayıdan daha fazla ise, 'Miktar' kısmından istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz. Miktar kısmında yazan sayıyı silip, istediğiniz sayıyı yazmanız durumunda sepetiniz güncellenecektir. Eğer ürünü sepetinizden tamamen kaldırmak istiyorsanız, sepetim sayfasında, seçilen ürünlerin en sağında bulunan 'X' işaretine tıklayıp, ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz.


İstediğim üründe beden kalmamış, stoklar güncellenir mi?

Almak istediğiniz ürünün adını, ürün kodunu ve bedenini not alınız. Sonrasında 0850 840 96 82 numaralı telefondan hafta içi  09:00 ile 22:00  ve Cumartesi 09:00-22:00 - Pazar 11:00 - 22:00 saatleri arasında veya WhatsApp sipariş (0090 553 487 86 85) hattımız aracılığı ile istediğiniz ürünü sorarak stoklar hakkında bilgi alabilirsiniz.

 

Kampanyalarda iade ve değişim var mı? 

Düzenlenen kampanyalarda iade garantisi bulunmaktadır (Yurtiçinden verilen siparişler için geçerlidir.). Kampanya ile alınan siparişlerde değişim yapılmamaktadır. Yararlanılan kampanya dahilindeki ürünü değiştirmek istediğiniz zaman, ürünü iade edip tekrar sipariş vererek yine almak istediğiniz ürünün siparişini verebilirsiniz. Modavina kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.


Yurtdışındaki bedenler Türkiye bedenleri ile uyumlu mu?

Sitemizde bulunan beden ölçüleri Türkiye bedenlerine uygun olarak üretilmektedir. Türkiye bedenleri ise Avrupa bedenlerine göre daha dar kalıptadır. Bedeninizle alakalı bilgi almak için BEDEN TABLOSU tıklayarak bilgi alabilirsiniz. Bunun dışında 0850 840 96 82 numaralı telefondan hafta içi  09:00 ile 22:00  ve Cumartesi 09:00-22:00 - Pazar 11:00 - 22:00 saatleri arasında veya WhatsApp sipariş (0090 553 487 86 85) hattımız aracılığı ile müşteri hizmetlerimizden yardım talep edebilirsiniz.

 

Ürün alırken kaç beden almalıyım?

Ürün siparişlerinizde kendi bedeninizi tercih ederek sipariş verebilirsiniz. Ürününüzü değişim ve iade sürelerini aşmadan faturası ile beraber göndererek talebinizi oluşturabilirsiniz. Ayrıca BEDEN TABLOSU üzerinden de hangi bedeni almanız gerektiği ile alakalı fikir edinebilirsiniz.

 

Birden fazla sipariş verdim, aynı pakette gönderilmesi için ne yapmalıyım?

Siparişiniz henüz hazırlanmamış  ve gönderilmemiş ise, aynı adresi ve aynı ödeme yöntemini seçmeniz durumunda siparişleriniz tek bir pakette birleştirilir ve 100TL üzeri siparişlerde de ek kargo ücreti ödemezsiniz.